자주 묻는 질문 1 페이지 | 뷰인스 공식 온라인몰

자주 묻는 질문

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8 [결제/배송] 어떤 결제수단으로 구매할 수 있나요?
뷰인스에서는 신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 무통장입금(가상계좌)을 통해 제품을 구매하실 수 있습니다.
7 [결제/배송] 무통장입금(가상계좌)에 대해 설명해 주세요.

무통장입금(가상계좌)은 거래 건마다 고유의 가상계좌를 발급하고 고객의 입금과 동시에 실시간으로 주문 처리가 되는 서비스입니다.
개인별로 고유의 임시 가상계좌를 발급하기 때문에 입금 확인에 따른 불편이 없습니다.
주문 시 결제수단을 '무통장입금'으로 선택하셨을 경우 주문일로부터 5일 이내에 입금을 하지 않으시면 계좌가 소멸되오니 가급적 빠른 결제를 부탁드립니다.


가상계좌 발급 가능 은행 : 국민은행 | 농협 | 신한은행 | 우체국 | 하나은행ㅣ외환은행ㅣ우리은행

6 [결제/배송] 비회원도 구매할 수 있나요?

비회원으로 제품을 구매하시려면 비회원 주문을 클릭하신 뒤, 해당사항을 입력하시면 됩니다. 

주문에 관련된 사항을 모두 입력하시고, 결제 과정에서 본인 확인을 위한 이메일 주소와 비밀번호만 입력하시면 구매가 완료됩니다.

비회원 주문/배송 조회 시에는 주문번호와 비밀번호로 주문조회 하실 수 있습니다.


※ 회원가입을 하신 후 제품을 구매하시면 위시리스트, 구매 내역 조회와 같은 보다 편리한 기능과, 적립금과 쿠폰 및 다양한 이벤트를 경험하실 수 있습니다.   

5 [결제/배송] 어떤 택배 회사를 이용하나요?

뷰인스는 CJ대한통운 택배를 통해 고객님의 상품을 안전하게 배송해 드립니다.

4 [결제/배송] 배송비는 얼마인가요?

고객님의 실 결제금액(할인 및 쿠폰 사용 후 최종 결제금액)이 3만원 이상일 경우 무료로 배송됩니다. 


실제 결제금액이 3만원 미만인 경우에는 배송비 2,500원을 부담해주셔야 합니다. 

3 [결제/배송] 배송 현황은 어떻게 확인할 수 있나요?

뷰인스 홈페이지 하단의 [CJ 대한통운 배송조회] 버튼을 클릭하신 후, 운송장번호를 입력하시면 확인이 가능합니다.

2 [결제/배송] 주문 완료 후 언제 배송되나요?

뷰인스의 제품들은 고객님을 최대한 빨리 만나고 싶어합니다.

그래서 뷰인스의 모든 주문은 당일 혹은 익일까지 발송을 목표로 하고 있습니다.

택배 배송은 평균적으로 1~2 영업일 정도 소요됩니다. 다만 택배사 상황에 따라 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.

발송 이후의 상황은 택배사 쪽을 통해 문의하시면 보다 정확하게 확인이 가능합니다.

1 [결제/배송] 구매한 제품이 잘못 배송되었어요.

오배송 또는 배송 누락 시 고객센터(1899-4473)로 문의주시거나 뷰인스 이메일(sales@beuins.com)을 통해 문의주세요.

문의 시 성함, 연락처, 주문처, 주문일, 어떤 제품을 구매하셨는지 함께 보내주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다. 

오배송 또는 배송 누락이 확인될 경우 담당 부서에 전달하여 최대한 빠른 시일 내 맞교환 또는 추가 발송 드리겠습니다.